A sustentabilidade empresarial da CST, decorrente da sua estratégia, tem sido garantida por um modelo de gestão integrado e alinhado com o modelo de negócio da Companhia.
      Graças a tal modelo, a estratégia transcende o seu aspecto teórico — filosofias e políticas — para abrigar-se nas práticas diárias da organização e de todos os seus colaboradores.
      O mapa estratégico da CST, vinculado ao Plano Empresarial, engloba e direciona as ações desenvolvidas no dia-a-dia da Companhia sob cinco grandes perspectivas, interdependentes e intrinsecamente relacionadas, que garantem agilidade e foco nas decisões sem perda da visão sistêmica. São elas: Perspectiva de Mercado; Perspectiva de Processos Internos; Perspectiva de Aprendizado e Crescimento; Perspectiva da Sociedade; e Perspectiva Financeira.