Com esse compromisso, a Companhia desenvolve, segundo o seu plano empresarial, um conjunto de ações, internas e externas, orientadas por políticas continuamente aprimoradas em consonância com a visão de sustentabilidade que permeia seu planejamento estratégico.

Dessa forma, ao se constituir em agente propulsor da melhoria das condições de vida de milhares de pessoas, a CST fortalece a dimensão social intrínseca ao seu negócio. Em conseqüência, a Companhia assegura sua perenidade, crescendo com o reconhecimento e a confiança de uma sociedade que se beneficia crescentemente com a riqueza gerada por sua atividade empresarial.

Nesse processo, a Companhia está alinhada com as metas do Instituto Internacional do Ferro e Aço (IISI – International Iron and Steel Institute), que incluiu entre as prioridades para a indústria siderúrgica internacional a promoção de valores e iniciativas de responsabilidade social junto às pessoas e comunidades envolvidas com as empresas do setor. O IISI também recomenda esforços no sentido de estimular a participação das partes envolvidas nos objetivos de implementação do desenvolvimento sustentável.

Essas preocupações do setor estão vinculadas ao objetivo maior do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), que estabelece oito metas, as Metas do Milênio, a serem atingidas por todas as nações até o ano de 2015, que incluem melhorias no ensino básico, na saúde, na sustentabilidade ambiental e na erradicação da miséria, dentre outras.

Destaca-se, na consecução da responsabilidade social corporativa da CST, o estabelecimento de uma rede de interações sociais, à luz da filosofia de parceria e cooperação que norteia as iniciativas da Companhia junto aos diversos públicos.

Com o propósito de melhoria contínua de suas políticas e práticas, a CST tem monitorado e avaliado sistematicamente os resultados das ações desenvolvidas ao longo de cada ano. Para tanto, utiliza-se dos indicadores do Instituto Ethos de Responsabilidade Social, referência brasileira, que contemplam sete aspectos fundamentais da atividade empresarial: valores e transparência; público interno; meio ambiente; fornecedores; consumidores e clientes; comunidade; governo e sociedade. Na última avaliação, realizada em 2004 e referente a 2003, numa escala de 0 a 10, a CST obteve a média de 8,4.